MAURICIO GONZALEZ RUIZ

MAURICIO GONZALEZ RUIZ
Coach Internacional Certificado (ITA)
ARGUMENTAR. Técnicas de argumentación y comunicación interpersonales y empresariales.

ARGUMENTAR. Opiniones personales para comunicarnos mejor.

lunes, 30 de enero de 2012

CONCEPTOS BÁSICOS EN LA COMUNICACIÓN








Hola, continuando con la argumentación, en el día de hoy los CONCEPTOS BÁSICOS en esta actividad son el eje temático, veamos:

Un concepto es el conjunto de abstracciones (separaciones) que ha escogido el intelecto para individualizar los objetos; con los significados de los objetos (de conocimiento) en la mente del hombre. Recordemos además que la mente humana reproduce en sí misma los objetos conocidos.

Una de las principales características de la comunicación de calidad es el entendimiento del pensamiento complejo, es decir de aquel entramado de existencias, de relaciones e interrelaciones de las partes con el todo y de las partes con las partes, entendimiento que posibilida la transmisión de ideas que coincidan entre quien las emite y quien las percibe, que es la característica escencial de la comunicación de calidad.

Cuando nos comunicamos unos con otros, puede existir interferencias o "ruido" en tal actividad, que merman la claridad, fenómeno conocido como falacias.

Las falacias, son argumentos erróneos, producto del manejo del lenguaje, de modo que hace caer en engaño tanto al opositor como a quien esgrime un argumento que ha sido concluído a partir de un razonamiento insuficiente.

Clases de falacias:

1.De sofisma del consiguiente (se afirma el consecuente: sin fundamento)
2. De negación del antecedente (al negarlo invalida la inferencia)
3. Existencial (se concluye sin contenido existencial)
4. De atinencia (se apela a la fuerza: argumeno ad báculum)
5. Contra el hombre (se descalifica a la persona, no a las razones)
6. Popular (se convence apelando a los sentimientos o creencias)
7. De autoridad (se apela argumentos de la autoridad ajena al punto de discusión)
8. Por la conclusión misma (se argumenta afirmando la conclusión)
9. Equívocos (Se usa el mismo término en dos sentidos diferentes)
10. Anfibológica (La equivocación esta en toda la oración, fundamentos ambíguos)

De acuerdo a MANUEL ATIENZA en su obra "Derecho y argumentación", Un tipo de falacia que se comete con frecuencia consiste en modificar en forma no fácilmente perceptible el sentido de las premisas de que partía, para llegar a una conclusión que no se derivaría de las premisas iniciales, sino de la versión modificada."

Es importante tener en cuenta que como seres de naturaleza social los humanos interactuamos toda la vida unos con otros, lo que hacemos mediante el lenguaje, los signos, etc., para manifestar ideas y pensamiento e incluso para influir en su actuación.

Nuestro instrumento natural de comunicación es el lenguaje hablado, cuyas señales son sonoras y de suma importancia la expresión no verbal es decir la que usa el cuerpo.

El discurso siempre tiene un propósito final que puede ser informar, entretener, o persuadir.

En el caso del discurso jurídico el intercambio comunicativo es para persuadir.

La comunicación es fundamental para la convivencia, tanto así que puede decirse que muchos de los conflictos sociales surgen porque se produce inadecuadamente la comunicación entre quienes están involucrados en una diferencia de ideas.

La comunicación es un proceso complejo, un conjunto de fases, con inicio y final, mediante el cual emisores y receptores, usando el lenguaje, (corporal, tono de voz y palabras), interactúan en un contexto social específico para transmitir un mensaje.

Finalmente, ten en cuenta que la comunicación interpersonal tiene su relación con la sicología, pues ejerce su influencia sobre las personas, ya sea de manera positiva o negativa. Hay quienes presentan sus ideas con serenidad y seguridad, otros son irascibles, otros temerosos quienes por falta de confianza en sí mismos son incapaces de defender sus ideas, lo que produce estancamiento en la vida.




Bien, hasta aquí el tema de hoy, un abrazo, hasta pronto:




Mauricio G.

viernes, 27 de enero de 2012

ARGUMENTACIÓN

El tema en esta oportunidad es ARGUMENTACIÓN, es decir la actividad dialéctica (Técnica de conversación o la teoría de los contrapuestos en las cosas o en los conceptos).

Es una acción de grande importancia en la vida de relación entre personas, pues tal habilidad se basa en la capacidad para persuadir a otro u otros mediante la convicción de las razones y cuyo objetivo es convencer efectivamente a otros o, por ejemplo, en el ámbito judicial, probar una tesis.

Entonces un argumento es un razonamiento empleado para probar una proposición (afirmación o negación), para convencer a alguien de aquello que se afirma o se niega.

Existen varias clases de argumentos

1. Analógico (De semejanza y de situaciones similares)
2. En sentido contrario
3. Contra la persona
4. Contra el absurdo
5. Por el nexo causal (Relación entre hechos)
6. Pragmático (Por sus efectos)
7. De autoridad
8. Por su implicación (Ad maioris ad minus)
9. Incontrovertible (No admite discusión alguna)
10. Literal (textual, al pie de la letra)
11. De misericordia
12. Popular
13. Por el ejemplo
14. Por la ignorancia
15. Por la fuerza

Esta actividad argumentativa esta compuesta por una acción lingüística; (uso del lenguaje), una o varias afirmaciones y/o conclusiones; Premisas o razones de apoyo de esas afirmaciones o conclusiones y la Relación entre las razones y la conclusión.

El esquema que corresponde a ésta última idea es:


Premisa Premisa

TESIS CONCLUSIÓN

Premisa Premisa


Recomendaciones:
1. Argumentar a partir de los fines, valores y principios
2. Obre, de ser posible con forme al precedente (Antecedente/Sentido común/Jurisprudencia)
3. Regla de la evidencia racional (Razón, lógica)
4. Regla del análisis (Dividir para analizar cada parte del “problema”)
5. Regla de la síntesis (Conducción ordenada de los pensamientos)
6. Regla de la enumeración o del control (Recuento y revisión general)
7. Regla de la exploración o indagación (Buscar argumentos, evidencias que
Confirmen la tesis propuesta: documentarse)
8. Relacionar solo la información necesaria
9. Escribir y hablar lo pertinente
10. Ser claro y preciso
11. Elaborar un plan del texto antes de comenzar a escribir
12. Presentar en orden los argumentos (Comenzar y terminar con los más fuertes)
13. Resumir al principio y al final
14. Considerar a la contra parte o interlocutor (Respeto)
15. Revisar las posiciones propias, y si es necesario ceder
16. Dedicar mayor esfuerzo argumentativo a los puntos de desacuerdo
17. Duro con los argumentos, SUAVE con las personas

Finalmente un recurso poderoso es la PREGUNTA RETÓRICA, es decir aquella pregunta que se formula sin esperar respuesta, la idea es causar impacto en emocionalidad de las personas, dando por cierta la respuesta, con fines persuasivos y que implica la aceptación de nuestra posición.

Bien te sugiero que tengas en cuenta estas ideas y que practiques siempre, en cada oportunidad, desde el control de emocional, comenzarás a notar como cada vez eres más y más persuasivo (a).

Hasta pronto:

Mauricio G.

martes, 24 de enero de 2012

ARGUMENTOS















En esta ocasión trataré el tema de la ARGUMENTACIÓN, es decir aquella actividad por la que afirmamos o negamos algo, pues es una de las habilidades vitales de la comunicación entre personas.


Se ha definido técnicamente la argumentación (del latin argumentum) como la prueba o razón para justificar algo como verdad, o como acción razonable. Expresión razonable oral o escrita de un raciocinio.



El objetivo es demostrar o convercer a alguien respecto a la verdad o no de eso que estamos o se esta afirmando.



Conviene recordar que son cuatro (4) las leyes de la lógica:



1. Ley de identidad, que indica que una cosa es idéntica a sí misma. (A es A) Ej. Esto es un limón. (No podría decir que es un limón y que es una manzana)

2. Ley de no contradiccion, significa que es imposible afirmar y negar al mismo tiempo que una cosa es y no es. (A no es no A) Ej: Esto es una naranja y no es una naranja.

3. Ley del tercero excluido, que implica que entre dos cosas contradictorias no cabe término medio. Ej. María esta embarazada. Esta en estado o no está embarazada (No podría válidamente decir que María esta "medio" embarazada)

4. Ley de la razón suficiente, o lo que es lo mismo todo tiene una razón de ser. Ej. Eduardo esta enojado porque le quedaron mal. (Se debe demostrar que en realidad le quedaron mal y que esa es la razón por la esta enojado.)



Te propongo ejercitarte en toda ocasión en estas habilidades argumentativas, pues así ganarás poder e influencia (siempre éticas) sobre otras personas, de esta manera serás mucho más claro (a), preciso (a) y notarás que ahorras tiempo. recuerda también estar en control total de emociones, sonreír y usar patrones lingüísticos precisos.



Muchas gracias por leer mi blog, espera pronto una entrada más.


Con aprecio sincero:


Mauricio G.