MAURICIO GONZALEZ RUIZ

MAURICIO GONZALEZ RUIZ
Coach Internacional Certificado (ITA)
ARGUMENTAR. Técnicas de argumentación y comunicación interpersonales y empresariales.

ARGUMENTAR. Opiniones personales para comunicarnos mejor.

lunes, 16 de abril de 2012

LIDERAZGO













Hola, en el día de hoy el tema es LIDERAZGO, es decir el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un colectivo social, hacen posible que se lleven a cabo tareas, metas y objetivos adecuados.

En los próximos días entrará en vigencia el Tratado de Libre Comercio suscrito entre Colombia y los Estados Unidos de Norte América, y se hace por tanto necesario fortalecer las habilidades de liderazgo, pues el intercambio que implica tal convenio tiene que ver con toda nuestra forma de trabajar, nuestra forma de ser y de reaccionar, es decir adquirir o mejorar sustancialmente la educación emocional y social a fin de optimizar las competencias de comunicación intra e interpersonales.

Las personas que son líderes, viven su vida con equilibrio, control de emociones, se dedican a aquello que los (as) apasiona, saben decir NO, cuando están convencidos que es lo apropiado (sin sonrojarse), hacen sugerencias claras y directas, con absoluto respeto por los demás, son conciliadores, buscan soluciones a las diferentes situaciones de la vida, usan el humor en como forma de distensión de ambientes complejos, saben escuchar, pasan a la acción, son perseverantes, tolerantes, pacientes y tienen objetivos, tareas y metas claras, además la mayor parte del tiempo son dueños de sus reacciones.

Para cultivar esa cualidad, en ocasiones los líderes con sus conductas, hacen que otros se contrarien, pues implica la posibilidad de sacarlos de su zona de confort. El líder lo sabe y sigue adelante.

Si su grupo (pareja, familia, colegas, etc) dejan de confiarle sus asuntos, es una señal de alerta, pues inspirar confianza también es característica de los líderes y cuando las personas se alejan es porque usted ha dejado de ser su líder.

Un líder es congruente siempre, es auténtico en sus pensamientos, sentimientos, palabras y acciones, sus creencias son firmes y es espontáneo cuando de expresar razones se trata o de negarse a tal o cual acción, lo hacen con absoluta tranquilidad.

Los líderes son puntuales, responsables, claros y concisos en sus posiciones e ideas, por lo mismo son altamente confiables, se dedican también a los detalles en todos los aspectos de la vida, sin que se tornen obsesivos.

Una persona con aptitud y actitud de liderazgo piensa de manera positiva, tiene esperanza en la vida, en sus posibilidades, se capacita permanentemente, y aprende de la experiencia. Acercarse a un líder siempre es grato pues sus palabras llenan de alegría, de fe, de optimismo, generan motivación en los demás y siempre enseñan.

La conducta del líder es experiencial, además de hablar, confirma sus creencias con sus acciones personales, intenta encontrar las mejores formas de hacer las cosas, con lo cual su conocimiento lo hace altamente productivo, incluso para él la calidad es importante siempre.

Como ejercicio de liderazgo te sugiero incorporar a tus pensamientos, sentimientos y palabras, esta corta y poderosa creencia y propósito: "SIEMPRE DESDE LA EXCELENCIA", de manera que en el momento en que vayas a emprender algo, a contestar, a afirmar, verifiques que lo pienses, lo sientas  y lo expreses SIEMPRE DESDE LA EXCELENCIA. Notarás como cualquier aspecto de que se trate es mucho más fácil de alcanzar. (Repítela cada que puedas hasta hacerla parte de ti.)

Un fuerte abrazo para ti. Muchas gracias por leer mi blog, Espera pronto una nueva actualización. Con aprecio sincero:
Mauricio G. 

sábado, 24 de marzo de 2012

CHARLA PNL EN ANIP BOGOTÁ.


Momentos varios correspodientes a la charla PNL para investigadores criminalisticos y técnicos Criminalísticos, el día sábado 24 de marzo de 2012 en la sede de la Agencia Nacional de Investigaciones y Perítos Criminalisticos (ANIP) Bogotá, Agradecimiento especial para el señor FREDY GARZÓN, Investigador Criminalístico de ANIP, por su invitación a la jornada que resultó altamente productiva y gratificante.

martes, 20 de marzo de 2012

CREENCIAS

El día de hoy, me referiré al tema de las CREENCIAS: es decir aquellas ideas consideradas como verdaderas por quien las profesa y que se han formado por la experiencia, de tal importancia en la vida de relación que condicionan los sentimientos, pensamientos, palabras y acciones, es decir, toda la vida.
Cuando las creencias de las personas son apropiadas al contexto de cada cual, las probabilidades de éxito se incrementan de manera espectacular.
Es importante tener presente que la sociedad cambia constantemente en todas las estructuras sociales y que las personas han de entender el cambio, ajustarse a él y de esta forma diseñar la estrategia al contexto particular.
Una herramienta poderosa que propociona la PNL (programación neurolinguistica) para alinear las creencias es el SISTEMA LÓGICO (o neurológico) DE CREENCIAS (el mapa personal de la realidad), conformado por los siguientes niveles: (Se construye desde la base y se interpreta desde la cúspide)

1. Contexto.
2. Conducta.
3. Capacidad.
4. Creencias.
5. Identidad.
6. Propósito, y
7. Espiritualidad.

1. El contexto, hace referencia al lugar, al tiempo y a las personas con las que has de interactuar, es decir, por ejemplo: dónde trabajo (sitio), tiempo: cuándo interactúo allí, y finalmente, con quienes me comunico en esa labor.
2. La conducta corresponde a la actividad específica que desarrollo en ese lugar.
3. Cuando hablamos de capacidad, esta dada por mi habilidad o destreza para ejecutar esa o esas tareas.
4. Las creencias, evidentemente, como lo anoté arriba, son las ideas propias dadas por la experiencia y que para cada persona son la verdad.
5. La identidad, responde a la pregunta ¿ Quién soy yo ? es decir el concepto propio. (ya sabes ¿Quién eres tu ?)
6. El propósito esta caracterizado como los fines u objetivos que pretendes alcanzar en la vida, el o los más significativos.
7. Finalmente la espiritualidad implica la armonía total con la naturaleza, está ubicada en la cúspide de la pirámide propuesta precisamente porque al estar alineados los demás niveles (desde contexto hasta el propósito) se incrementa notablemente la efectividad en cuanto al cumplimiento de las tareas y objetivos pretendidos, en mucho menor tiempo y con mayor consistencia.

La estratégia apropiada para alinear estos niveles consiste en que te sientas verdaderamente a gusto operando en cada uno de ellos, cuando así es, alcanzas un estado mental equilibrado constante, con lo cual todas y cada una de tus necesidades, básicas, de seguridad, de aceptación, de estima y de autorealización, hacen presencia en tu vida, es decir caminas hacia la realización personal e interpersonal, anhelo de todo ser humano.

La sugerencia hoy es entonces, comenzar a construir y/o mejorar tu sistema de creencias, de manera sólida, para lo cual es imprescindible el autoconocimiento (habilidad emocional) y estructurarte como ser humano integral, es decir comprender la responsabilidad social (inteligencia social) que cada uno tenemos aquí y ahora, pues con nuestra conducta tenemos la posibilidad de ayudar o de perjudicar también a otros, y en estos tiempos de cambio energético, es apropiado que esta estructura esté bien cimentada.

Gracias por leer mi blog, espera pronto una nueva entrada.

Mauricio G.


miércoles, 7 de marzo de 2012

CHARLA PNL PARA ABOGADOS


Registro fotográfico del día 16 de febrero de 2012 durante el evento CHARLA PNL PARA ABOGADOS, realizada por mi empresa ARGUMENTAR EU, Técnicas de comunicación efectivas, para el CÍRCULO DE ABOGADOS LITIGANTES DE COLOMBIA, sala de conferencias de la sede de ABOGADOS SIN FRONTERAS, Bogotá, jornada bien interesante y provechosa tanto para los asistentes como para mi profesión como coach. Agradezco al doctor JORGE ORLANDO RUBIANO, presidente del Círculo de Abogados Litigantes, por su invitación.

miércoles, 29 de febrero de 2012

TENDENCIAS DE PERSONALIDAD



Hola, en esta oportunidad el tema es las TENDENCIAS DE PERSONALIDAD, es decir aquellos patrones de comportamiento propio de los seres humanos, en un entorno o contexto específico y durante un período determinado.

Conocer las tendencias de personalidad es supremamente útil en razón a que al hacerlo tenemos la capacidad de interactuar mejor con otros, siempre y cuando haya sintonía entre quienes interactúan.

Hay cuatro (4) tendencias de personalidad, generales (puede haber variaciones y/o mixturas o mezclas) standart o corrientes, que los expertos han caracterizado por colores, veamos:

1. Azul
2. Verde
3. Amarilla, y
4. Roja

Una persona con tendencia de personalidad azul, se caracteriza mayormente por ser muy lógica, su estructura de pensamiento es lineal (secuencial) es decir que los acontecimientos son comprendidos y expresados como un contínuo necesario. Ej: 1,2,3,4, ... de manera que primero necesita entender el antecedente para poder comprender en cadena los hechos, los  pensamientos, pues las cosas "se hacen siempre bien, o no se hacen", dicen ellos (as), atendiendo a su rígida estructura mental.

En general son personas estrictas y algo autoritarias, cuando son marcadamente azules, (lógicos) son conocidas como sicorrígidas o cuadriculadas. En muchas ocasiones generan conflictos, dada su actitud, sus palabras dichas sin consideración, sus acciones y sus creencias. Gustan de tener la razón, visten elegantemente y de acuerdo a la tendencia de moda, y hablan con tono fuerte, consistente, además cumplen estrictamente los horarios, prefieren evitar, cuando les es posible, la vida social. Son celosos con su espacio personal. Escogen como profesión la ciencia, medicina, pueden escoger  también, entre otras, ser abogados, ingenieros, matemáticos, auditores, etc.

Las personas con tendencia de personalidad verde, aunque algo estrictas, están más caracterizadas por una estructura mental de forma, es decir de control para que las actividades se lleven a cabo, son más flexibles e interactúan de mejor forma con la mayoría de tendencias, incluso la azul. Visten casualmente y se sienten a gusto cuando hay que vestir elegantes, en ambos casos se sienten cómodos. Son conciliadores y escuchan a los demás. Son mucho más flexibles en cuestión de horarios, disfrutan de la vida social y mayormente escogen trabajos como gerentes, jefes de personal, administradores, entre otros.

Por su parte aquellas personas con tendencia amarilla, son esencialmente creativas, es decir para ellos (as) lo mejor es crear, innovar, ingeniarse maneras de hacer las cosas. Son personas mucho más liberales en el vestir, imponen su propia moda, en el hablar y en el pensar, en cuanto a horarios no son precisamente cumplidores de ellos, se sienten bien haciendo vida social y se dedican a labores como la publicidad, el teatro, las artes, entre otras.

Finalmente las personas con tendencia de personalidad roja, son aquellas personas mucho más interesadas en las acciones y en las emociones, tienen el sentimiento a flor de piel. Son bastante laxos respecto a su forma de vestir, usan palabras mas mundanas y naturales, pues gustan de comunicar lo que piensan tal como lo piensan y sienten. Son reacios a cumplir horarios y escogen como labor los deportes y actividades en las que se involucre la actividad humana, como por ejemplo el baile, los deportes extremos también les fascina, son recreacionistas y tienen una amplia vida social, pues su espacio personal esta siempre abierto, por eso ellos abrazan y abrazan y abrazan, para sentir al otro. 

La utilidad de conocer estas cuatro tendencias radica, primero, en autoconocerse, segundo, en conocer a las demás personas, tercero, con base en ese entendimiento procurar establecer comunicación de calidad, generando además de empatía, confort o comodidad al interactuar, pues el secreto está en parecerse más a esa tendencia de pensamiento de la persona con la que se relaciona, aunque sin despersonalizarse es decir, parecerse, conservando en lo posible la propia tendencia.

Finalmente, un valor agregado de este conocimiento es que se hace ideal conformar equipos de trabajo en los que hagan presencia estas cuatro tendencias: azul (lógica), verde (forma), amarilla (creatividad), y roja (acción/sentimientos), lo que seguramente hará EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO, pues hay quien dirija (azul), quien controlea (verde), quien crea la forma o manera de hacerlo (amarilla) y, quien ejecuta o lo realiza, (roja).

Como sugerencia,  recomiendo observarte a ti mismo (a) para que determines cuál es tu tendencia y así escojas actividades acorde a ella. Ten en cuenta que es probable que poseas más de una o  más de estas tendencias, es normal, y lo apropiado en todo caso es que tengas la habilidad de actuar desde alguna de ellas (para lo cual es un poderoso recurso el poder expresarte en cualquiera de las tendencias), o desde varias, cuando sea necesario y así tengas la capacidad de transformarte, de adaptarte al contexto en el que estés, de esta forma seguro te comunicarás mucho mejor y los resultados así lo evidenciarán, preferible a que comuniques solo de una de las cuatro tendencias. (de manera auto-limitada) Recuerda: una de las condiciones o cualidades de las personas exitosas es la flexibilidad de conducta, en armonía y congruencia con las creencias y principios personales.

Hasta acá esta nueva entrada, espera pronto una nueva.
Con aprecio:
Mauricio G.

lunes, 20 de febrero de 2012

OBJECIONES (ARGUMENTOS)


Hola, en el día de hoy, continuando con el tema de la argumentación, me referiré a las objeciones, es decir el reparo o censura contra cierta idea.

La objeción se sustenta con razones o argumentos que alguien opone a una acción o a un error de una persona.

Es la facultad que tiene la parte que no está preguntando (interrogando) al testigo para oponerse a la pregunta, por ser violatoria de las reglas que gobiernan la práctica de la prueba (el Juez debe resolver inmediatamente la objeción)

El esquema propio de la objeción es:


Prohibidas                                                       Preguntas
preguntas                                                         sobre hechos
no pertinentes                                                  específicos
                               

                                   PREGUNTAS

Prohibidas                                                      Prohibidas las      
preguntas                                                        preguntas sugestivas
ofensivas                                                        capciosas, o
                                                                       confusas

De igual forma son susceptibles de objetar las preguntas:

1. Repetitivas (la que pregunta sobre lo mismo)
2. Capciosas (Engaño al testigo para que declare como conviene a quien interroga)
3. Confusas  (No precisan con claridad el contenido de la respuesta que se espera)
4. Argumentativas (Contiene razones, justificaciones o hechos no probados)

Las objeciones han de realizarse con energía, pero con diplomacia, tacto y respeto.

Con la objeciones se busca que se cumplan los preceptos éticos que guían la actuación procesal, como la búsqueda de la verdad, la buena fe y la lealtad.

Las objeciones se caracterizan por los siguientes aspectos:

1. Rapidez
2. Sustentación
3. Brevedad, y
4. Contradicción.

Rapidez, en la medida que como consecuencia de la concentración y dinámica del testimonio, el interesado ha de estar atento para cuando considere que una pregunta es inapropiada, pues de manera inmediata formule el reparo ante el Juez.

Sustentación, en razón a que se debe justificar el motivo por el cual se objeta o rechaza una pregunta, ante el director de la diligencia.

Brevedad, por cuanto la técnica propia de la oralidad implica la celeridad y la brevedad es una de las cualidades.

Contradicción, atendiendo a que en el debate judicial la dialéctica o discusión de ideas es de la naturaleza propia del mundo del litigio.

El acto de objetar tiene este mapa mental:


Argumentos                              Organizada

                        REFUTAR

Proposiciones                           Temas


Para objetar en el debate oral es de suma importancia escuchar atentamente, examinar las ideas principales, identificar cada una de ellas y su congruencia, tesis expuesta y conclusiones, teniendo en cuenta que la contradicción es mejor si es: explícita, franca, directa y dialéctica, pues participan al menos dos partes con ideas distintas respecto al mismo tema y se presenta cruce de argumentos.

Termino con una bella frase del señor FERNANDO SAVATER: "Aprender a discutir o refutar y a justificar lo que se piensa es parte de irrenunciable de cualquier educación que aspire al título de humanística"

Hasta pronto.

Mauricio G.

lunes, 13 de febrero de 2012

EL DISCURSO JUDICIAL PENAL


Hola, hoy el tema es el DISCURSO JUDICIAL, es decir aquel que se desarrolla en el ámbito jurídico, el pronunciado ante los jueces de un tribunal, al que se invita a emitir un veredicto respecto a un hecho pasado a favor de la parte acusadora o de la defensa. (http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090302172215AA1lerF)

Los pasos para ello son:

1. Definir objetivos
2. Buscar información
3. Organizar y estructurar argumentos (Alegaciones)

Veamos, para definir los objetivos, ha de tenerse en cuenta que el  fin general es persuadir o convencer al juez y que la particularmente que declare la responsabilidad o no de una persona, respecto a los hechos que se estén investigando.

Para lo anterior la llamada TEORÍA DEL CASO, (hipótesis central, en el caso de investigación penal), compuesta por una denominación (título, nombre), las normas jurídicas aplicables al tema, los hechos que se investigan (premisa argumentativa) y son el supuesto fáctico (de hecho) respectivo, y las evidencias respectivas, ha de ser breve, sencilla y además creíble y por su puesto, soportada.

El discurso jurídico, inicia con la presentación, para lo cual ha de usarse la dogmática judicial, es decir la hermenéutica jurídica o técnica especializada en estos temas y para abrir el alegato debe contener la declaración inicial con una introducción, narración de hechos, referencia a las evidencias del caso y una conclusión.

Respecto a la búsqueda de información, o apoyo de la teoría del caso, se usa la ley (códigos, leyes, decretos), la jusrisprudencia (las decisiones anteriores de los tribunales), la doctrina (libros, escritos por expertos en temas judiciales), los principios generales del derecho e inclusive las llamadas fuentes extra-jurídicas, como la sicología, la opinión de expertos, la medicina, etc.)

La estructuración de argumentos, comporta a demás de la narración de hechos, es decir a las acciones de personas y características de cosas y la adecuación o ubicación en las normas vigentes, la demostración de eso que se afirma o niega, de ahí su gran importancia.

Para narrar se usan verbos, y para describir se usan adjetivos y sustantivos, cuya función es dibujar las características de una persona o de una cosa, tan vívidamente como si la estuviéramos viendo.

Esta labor es propia de la Inspección judicial, el testimonio, los informes de investigadores de campo, de laboratorio, etc.

La narración tiene una estructura:

1. Iniciación o planeamiento (Antecedentes de la acción principal)
2. Nudo o controversia (Acciones o episodios enlazados)
3. Resolución o desenlace (Resultado de las acciones)

Las evidencias, o pruebas (en juicio) de los hechos que se investigan hace referencia y corresponde a la escongencia de las normas aplicables al caso, para lo cual se califica (se determina) y confronta el hecho de la vida real y la norma, es una operación analítica u operación lógica (crítica) que implica descomponer elementos conceptuales (cuando se argumenta es indispensable determinas el significado de, ...) presentes, organizar las ideas lógicamente, para concluir consecuencias, en este caso jurídicas.

Como recomendaciones, sugiero: Rigor en el lenguaje (patrones lingüísticos, palabras de calidad); coherencia en los enunciados y claridad de conceptos.

Recomendaciones adicionales respecto al discurso judicial:

-Contener hechos relevantes
-Ser verosímil
-Seguir un orden
-Indicar personas
-Diferencias los episodios
-Especificar los antecendentes
-Brevedad y claridad, y
-Responder las preguntas relevantes
-Analizar la totalidad de los medios de prueba
-Clasificar las evidencias al rededor del hecho que acredita

El discurso ha de contener:

ORACIONES-ESTRUCTURAS SINTÁCTICAS (Sujeto y predicado)-ORACIONES-ESTRUCTURAS SINTÁCTICAS (Sujeto y predicado).

Recuerda: La DEMOSTRACIÓN es el CENTRO del DISCURSO JUDICIAL.

Hasta aquí esta nueva entrada, espera pronto una nueva.

Con aprecio sincero:
Mauricio G.